情緒行為問題


情緒行為問題

 
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  父母可以先運用ACT的管教手法來處理孩子的問題行為。以下為ACT的步驟:

1.反映孩子情緒:

家長可從旁安撫,一邊對他們說是知道子女感到傷心、失望和憤怒,讓孩子明白自己的情感是被父母接納,這可幫助孩子明白和表達自己的情緒。

  1. 溝通限制 :

家長要讓孩子知道他們的行為仍是有限制的。例如告訴孩子打人的行為會把父母或他人弄傷,故請他們停止打人。 

3.給予孩子選擇
父母應給予孩子兩個選擇來作替代,例如邀請孩子選擇以枕頭或毛公仔來作宣洩。讓孩子知道他們是可以選擇其他較恰當的方法。 

    若孩子不遵從父母的指示,又不能控制自我情緒時,家長可先運用上述所介紹的ACT 方法來處理孩子的問題行為。如孩子的行為未見改善,家長可以運用「冷靜區」的方法。家長可參照以下的步驟:

  1. 家長需為孩子安排一張椅子,讓他們可坐下平伏心情。
  2. 孩子情緒激動時,父母應簡單說明因由,並帶同孩子進入「冷靜區」,讓孩子理解前因後果。
  3. 父母應為冷靜時間設置計時,並由孩子安坐起計一分鐘。
  4. 孩子或會以不同的行為來吸引家長的注意。若該行為沒有危險性,父母無須跟孩子爭辯。
  5. 當孩子能在「冷靜區」平伏情緒時,家長應即時讚賞孩子的良好行為以作鼓勵。接下來家長可以請孩子做回剛才的指示,而家長亦毋須重提舊事。

        在我們的日常生活中,必然會接觸到不同的事,喜、怒、哀、樂……是人生歷程中會經驗到的。而情緒的起伏轉變也是很自然的表現,孩子當然也不例外,縱使他們生活的圈子較狹窄和簡單,生活的經驗也較少,遇到種種環境,他們都會有情緒的反應,有時一些情緒的表達也會較為明顯和強烈。

        孩子需要我們的關心和了解,遇到孩子有情緒的表現,家長的回應及處理,指導和協助,對他們的身心健康和成長發展都是非常重要的。社會愈來愈複雜,人的問題也愈來愈多,身心的健康自然受到影響,如家長能及早在日常生活中多留意及了解孩子的需要和情緒表現,並給予適當的輔導和關懷,孩子自然能有足夠的自信面對各種問題。

甚麼是情緒?

        情緒是當個人受到刺激,所引起生理上的激動反應。刺激有內發的,也有外來的,例如當心中記掛子女的安全(內發刺激)而擔心時,父母就會坐立不安,或當自己被責罵時(外來刺激),就會感覺憤怒而臉紅耳赤等。

        情緒是會按個人成長過程發展,隨著年紀不斷增長,孩子的情緒相應變得複雜而多變化。當孩子逐漸長大後,有情緒困擾的時候是十分正常的,如他們不懂得用正確方法表達個人情緒時,有可能會影響他們的人際關係或個人身心健康發展。

父母錦囊

        在人生的歷程中,父母對孩子的影響非常深遠,家長如能在孩子遇到情緒上的挫折時,給予適當的支援和鼓勵,對孩子一定有正面的幫助。以下提供幾項「小貼士」,家長可以留意應有的態度和基本處理步驟,正面積極面對孩子的樂與怒。

  1. 開放接納──分析問題的現象

父母可先想想以下幾個問題:

.    問題何時發生?

.    發生的次數及持續性?

.    問題的嚴重性及影響是怎樣?

  1. 客觀冷靜──追尋問題的成因

父母可考慮下列因素:

.    子女有沒有受到不愉快經驗影響?

.    家庭環境有沒有重大改變令子女無法適應?

.    子女的身體狀況如何?

.    子女有沒有遇到挫折或壓力?

.    外間環境對子女有沒有不良影響?

  1. 積極樂觀──採取適當行動

當你發覺子女的情緒對他日常生活或性格有不良影響時,如子女不願返學,變得退縮孤僻等,父母可採取下列建議的方法:

.    給子女情緒支持及鼓勵,有助減低其不安及焦慮。

.    通過學習,逐步糾正子女的不良情緒反應。

.    增加與子女的溝通,及早疏導情緒。

.    改變教導子女的方式,例如以規勸代替恐嚇、責罵等。

  1. 主動求助──運用社區資源

當問題沒有改善,甚而轉趨嚴重時,父母應立刻找尋專業人士的協助,如學校老師、社工等,及早接受輔導,問題的嚴重性可以大大降低。 

       幼稚園是兒童踏出家庭進入現實社會的第一階段,情緒發展對兒童踏出這一步是非常重要的。因此,對幼兒作適當的引導,教導兒童恰當地表達情緒,與人相處,是讓兒童踏上成功人生的第一步。然而年幼的兒童用語言表達及控制自己的情緒能力有限,很多時未能適當地表達自己,往往影響他們與朋輩或照顧者的關係,因此,幼稚園駐校社工為兒童及其家長提供情緒指導及支援非常重要。社工能透過專業輔導工作協助兒童明白自己及表達自己,讓兒童邁向健康的成長路。

        3-6歲的兒童,應懂得用簡單語言表達四種基本感受及分辨其他人的基本情緒反應,從而再作出相對回饋,由於兒童的成長進度不一,有部份的兒童可能未有足夠的詞嚢表達情緒,就會以憤怒的方式表達不同的情緒。例如:上學時擔心父母離開,而兒童不懂以言語表達焦慮的情緒,會以哭鬧、拒絕上學方式表達對分離的擔憂。幼稚園兒童出現情緒困擾非常常見,而社工能夠透過專業的介入以兒童為本方法與他們溝通,並且協助他們疏導情緒,幫助兒童跨過成長階梯。

註冊遊戲治療督導鍾姑娘更指出兒童的情緒亦受環境改變而有所影響,給予兒童有規律的生活;感到安全和得到溫暖的回應,能使兒童情緒穩定。但當兒童生活環境改變,例如:照顧者轉變、弟妹出生、搬家或者轉校等,亦容易導致兒童出現適應問題,他們可能出現行為倒退:會變得較黏人,不想上學或者在學校不能聽從指示等。大部份的兒童,得到父母正面關注安慰,都會安然渡過,不過,亦有部份兒童可能持續出現情緒困擾,影響日常生活,駐校社工能運用兒童為本輔導:用玩具、遊戲、手偶、說故事等形式疏導兒童情緒。。。。。。,除了向兒童輔導,另一方面,駐校社工亦會與家長及老師討論兒童需要,為個別兒童設計最好的處理方法,三方一起合作,陪伴兒童走過情緒起伏,在社工及老師幫助下,再加上父母關懷,兒童能夠跨越情緒高低,成長亦隨之再邁前一大步。

         此外,幼稚園駐校社工亦會舉辦不同類型的課堂活動、會運用專業知識按兒童的進度,設計不同情緒發展的課程或小組滿足兒童需要,例如:社交小組鼓勵兒童學好品行、自理及人際關係,讓兒童建立正面成長的基礎。 

     筆者曾聽過有家長為了子女日後讀書入學鋪路,已經由學前班(N班)就開始計劃及佈署。他們會讓子女參加5-6間幼稚園面試,亦知道有家長揀選了10多間幼稚園面試,試問未足兩歲的幼童怎能應付如此艱巨的挑戰呢?最終不但令幼童產生心理困擾,更引致他們害怕接觸陌生人、恐懼與父母分離、常常無故哭鬧及發脾氣。久而久之幼童沒有獲得適當的照顧及處理,最壞情況是幼童出現了「焦慮」。

其實在人體大腦內,負責控制情緒與掌管決策的神經系統是互相傳遞訊息。當幼童害怕或緊張的時候,他的情緒會干擾自己的思考能力,同時亦會引起生理上的不適,如腸胃不適或消化不良,即是出現焦慮的徵狀。所以情緒不穩定的小孩子,他不單有情緒問題,同時也有學習上及身體上的問題。

不同年齡的嬰幼兒可能有不同種類的焦慮和恐懼,如:嬰兒會在離開父母或照顧者時有分離焦慮;幼兒可能害怕黑暗、怪獸或鬼怪故事。在大多數情況下,兒童的恐懼和焦慮會隨著年齡長大而轉淡或消失。如當幼童顯著受到困擾,身體屢屢出現不適,如肚子痛、頭痛或嘔吐,學習上難以專注,甚至影響日常生活,他們便須要接受心理評估和治療。

有本港精神科醫生指近年學童患焦慮症個案上升,或者與家長過度催谷有關,尤其是幼兒報讀多個學前playgroup,醫生處理個案中有年僅5歲幼兒,在新學年不肯上學,一聽到返學就會嘔吐,情況持續一星期沒有好轉,母親於是陪她上學,只能減輕一些憂慮。最終,母親還是辭掉工作來照顧孩子,焦慮症狀才得以舒緩。焦慮雖然難以觸摸,但仍是有辦法可幫助子女處理,上述案例反映出親子關係是十分重要,是能幫助孩子應付焦慮、增加抗逆能力的重要元素。

家長要懂得拆「焦」,就先要學識察覺自己的情緒,學習放鬆冷靜面對。不妨用短短幾秒鐘作出幾次深呼吸,令情緒得到調節,才可以站在孩子的角度設想,以下是一些建議:

  1. 聆聽孩子及讓孩子感受到尊重

孩子天生喜歡創作,透過藝術創作讓他們表達內在情感。如:泥膠、水彩、麵粉團、塗鴉、手指畫都讓孩子表達內裡與外在世界發生的事,容讓孩子自由創造,不要設立過多的界限,請家長不要介意作品難看,也不要過敏反應,更不要批評他們的創作是好或差。相反,家長對孩子的圖畫內容要有好奇心,問問他們是畫了什麼或是發生什麼事情,引導孩子把內心感受用說話表達出來,家長願意用心聆聽孩子的說話,孩子會感受到愛和尊重,這是最直接進入孩子內心世界的途徑。

  1. 透過親子活動增強孩子的抗逆力(resilience)

讓孩子有能力從恐懼和無助中反彈,因著父母對孩子的愛,與他一起面對挑戰、學習忍耐和復原。建議親子可以在大自然環境探索滿足孩子的好奇心,如:公園、沙灘、離島、海洋館等。亦可為孩子提供豐富的物資及環境,如:配合孩子發展的玩具、音樂、積木及圖書,參與文化、社區及宗教活動,給予孩子積極正面的回饋,陪伴孩子勇敢樂觀的面對。

撰文:香港小童群益會沙田區家庭生活教育主任 李麗嫦姑娘

簡介︰註冊社工,擁有20多年兒童、青少年及家長教育工作經驗,經常舉辦親職教育小組及講座,亦定期於親子雜誌撰寫育兒文章。

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