親子攻防戰 溝通雙贏術
為人父母，總希望與子女建立良好的親子關係，讓孩子及父母同樣感受家庭快樂及溫暖，但往往因為溝通時間不足，以及不適當的溝通方法，容易令親子關係陷入衝突與危機。
親子攻防戰
當孩子不聽話或犯錯，父母如果管教太嚴，權威高壓、吼叫打罵孩子，又會擔心破壞親子關係，讓孩子心靈受創。也許家長會感到疑惑，如果管教太鬆，不打不罵，是不是會縱容孩子的行為，孩子會變得更沒有規矩﹖筆者在很多親職講座中，遇到不少家長曾經表示，就是能夠理性起來，在處理親子溝通過程中也並不容易。在設定對孩子規範的大前提下，大部分父母雖然立意良善，但是孩子未能感受當中的愛與關懷，父母的管束可能被視為強硬嚴苛，而孩子的被動拖延則被視為反叛，親子之間漸漸演變為責備與辯解的攻防戰。到底如何解救這場親子攻防戰﹖怎麼樣的溝通技巧有助於良性溝通，改善並促進親子關係呢?
溝通的藝術
孩子的成長是漸進式的，並不會因為一兩次的教導馬上就改變，當孩子出現抗拒或較強烈的情緒及行為時，父母先要思考「為什麼孩子會這麼煩躁?」同時調適自己的情緒，保持冷靜，嘗試了解及接納孩子的情緒，太快予以苛責，會容易引發生氣的情緒和對抗的態度。親子之間的溝通應該是真誠而沒有距離的，父母這時若能以正面的態度傳達內心的感受，如擔憂、或失望等情緒，當孩子感受父母的愛與關懷，孩子會更容易表達內在真實的情感、想法及需要，同時亦較能引發孩子對他人的同理心，因而更能樂意體貼爸爸媽媽！
放下權威身段
有些「權威專制型」的父母，為孩子安排一切，孩子必須順從父母，以為「管教」就是要在孩子面前保持威嚴，孩子才會聽話。故此在言語及態度上表現命令、指責及高要求，這些意在言外的不信任情緒以及不對等的關係，即使小小年紀的孩子也能敏銳的覺察到。事實上，對孩子「恩威並施型」的管教方式，關注子女的需求，亦注重雙方的溝通，尊重彼此的意見後才作出決定的父母，反而能培養出獨立而理性的孩子，學會為自己負責，對父母的態度更為尊重。
規範與協商
當孩子發脾氣、不合作或動粗，如果父母只會「責打」孩子，這只會是一個錯誤的身教，日後孩子只會模仿及合理化「責打」的方式，何況孩子從中也不能學懂正確的行為方式，只會繼續犯錯﹔如果父母試著與孩子進行「規範與協商」，動機是保護和控制孩子的危險動作，過程中可以在彼此尊重的情況下表達自己的需要，大家都得到滿意的結果。「規範與協商」是親子之間共同實踐的具體行動，父母需要理解每個成長中的孩子有他自己想做的事，從而按著孩子的成長階段設立各種行為的準則和要求，孩子也需要接受合理規範及協商方式來表現及行事，孩子要是不遵守規範，就要承擔當初親子協商出的懲罰，如果表現良好，自然獲得該有的獎賞。
讓孩子去體驗
與其對孩子說“不”，父母反而需要給予孩子充足自由度，在安全的前提下，讓孩子自己體驗“自食其果”的滋味。通過自身的切實體驗，孩子將能深刻反省，承擔自己的責任，父母如能多關心孩子的感受及陪伴他們一起經歷困難，孩子便會敢於面對成長每一個挑戰。
快樂的家庭應該充滿愛與關懷，父母不是只對孩子吼叫打罵，讓孩子感到陌生和恐懼﹔孩子也不能任性妄為，讓父母感到難過和委屈。親子溝通雙贏之基礎，就是在於父母對孩子有多一點的接納和了解，孩子對父母有多一點的順服和尊重，「恩威並施型」的管教模式，才是親子溝通雙贏的致勝真相！
許巧英/家庭生活教育主任